Modalità d'Acquisto - outletoner.com





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Modalità d'Acquisto


Modalità di acquisto - Accettazione dell’ordine – Conclusione del contratto

1a L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione ed è consentito sia autenti in qualità consumatori finali che rivenditori. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse siano maggiorenni (18anni).

2a La OUTLETONER.com si riserva, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano: da un utente con cui essa abbia avuto problematiche recenti o passate

3a Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di OUTLETONER.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.outletoner.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazionitecniche inserite nel sito https:// www.outletoner.com  sono fornite dai rispettivi produttori dei beni. la OUTLETONER.com, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dalla case madri, senza necessità di alcun preavviso. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

4a Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette alla OUTLETONER.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte della OUTLETONER.com, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente al perfezionamento alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da OUTLETONER.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell'ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora diesecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con OUTLETONER.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza, e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l'ordine può essere visionato dal cliente sul sito di OUTLETONER.com  nell'area personale.

5a OUTLETONER.com si riserva l'insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, OUTLETONER.com lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

6a Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono senza IVA  in quanto vige il “Regime dei contribuenti minimi“, il regime disciplinato dall’art. 1, commi da 96 a 117, della legge n. 244 del 2007, in vigore dal 1° gennaio 2008 al 31 dicembre 2011; Le spese di consegna, che possonovariare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione allamodalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro ecomprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente siavincolato dal contratto, nel carrello spesa, nel riepilogo dell'ordine e nellae-mail di conferma dell'ordine

7a OUTLETONER.com  si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche,eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine, visualizzato dall'utente prima della effettuazione dell'ordine, sarà però possibile comunicare al cliente eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell'ordine stesso.


8a Prodotti disponibili - OUTLETONER.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino dellamerce richiesta ed il Cliente potrà visualizzare nell'apposita area riservata l'assegnazione dei prodotti. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.outletoner.com, le disponibilità "on line" vengono aggiornate in media ogni 40minuti durante l'orario lavorativo. Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on line", non modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, OUTLETONER.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area con lo stato "In lavorazione". Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni precedentemente indicate, ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, OUTLETONER.com avviserà immediatamentel'utente tramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato ad annullare la proposta d'ordine.

9a Prodotti non disponibili o in arrivo - OUTLETONER.com da la possibilità di ordinare prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l'ordine presso il proprio distributore. In tale ipotesi OUTLETONER.com riscontrerà l'ordine, comunicando il tempo stimato di disponibilità del prodotto, fatto presente dal distributore,richiedendo pertanto nel termine di 24 ore la conferma dell' accettazione dei tempi stimati. Se alla data prevista dal distributore per la disponibilità, i prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dal contratto solo per i prodotti non disponibili, salvo possibilità di riconcordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal distributore. OUTLETONER.com si riserva la facoltà, qualora lo ritenesse necessario, di richiedere una caparra confirmatoria a titolo di anticipo.

10a Nel caso di ordini multipli, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo OUTLETONER.com avviserà immediatamente l'utentetramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato ad annullare completamente la proposta di acquisto o limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili. Il Cliente si impegna a consultare il sito nella nell'areautente riservata, dove nel relativo ordine saranno visibili i prodotti disponibili, con lo stato "in lavorazione ".

11a Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo e per quantità limitate, OUTLETONER.com siriserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

12a L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Si effettuano spedizioni parziali nel caso di ordine con prodotti di categorie/negozi mistied a discrezione della OUTLETONER.com.

13a L'ordine puòessere annullato nelle 24h successive l’invio, previa comunicazione conl’Assistenza Clienti

La facoltà di annullamento dell'ordine è comunque preclusa al cliente:
I) - nell'ipotesi in cui la merce sia stata per lui specificatamente ordinata al fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine;
II) - nel caso la merce sia stata nel frattempo affidata al corriere per laspedizione.


Registrazione al Sito

1b Per registrarsial Sito l'utente deve compilare l'apposito modulo, compilando i campiobbligatori necessari per la gestione dell'ordine. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.

2b La registrazione al Sito consente all'utente di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività: seguire  lo stato degli ordini; consultare il proprio storico ordini; accedere ai servizi di assistenza post vendita; gestire i propri dati personalie modificarli in ogni momento; usufruire dei servizi dedicati che possonoessere di volta in volta attivati da OUTLETONER.com.

3b Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di: effettuare acquisti sul Sito, pertanto, debbono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente la OUTLETONER.com, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenzadi un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4b L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere la OUTLETONER.com indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.


Termini di evasione ordine e Consegna


1c I tempi dievasione, dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati, e dalla modalitàdi pagamento scelta. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili amagazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento vengono affidati alcorriere, indicativamente, nei tempi riportati online nella pagina di confermad'ordine. Tali tempistiche possono comunque variare per esigenze logistiche.

2c La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito potrà avvenire, a scelta dell'utente, con modalità alternative e, precisamente: (1) all'indirizzo specificato dall'utente nel modulo d'ordine ('Consegna a Domicilio');  (2) Il ritiro presso la sede del Vomero.

3c Tempi diconsegna della merce

I) Corriere Espresso / Solo Trasporto La merce verrà spedita, tramite corriere espresso, e recapitata entro un tempo medio di 1/4 giorni lavorativi successivi alla spedizione. I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispettodegli stessi da parte di OUTLETONER.com.

II) Consegna in Cassa su Appuntamento Il corriere non la contatterà per fissare con lei la data di consegna, di norma da 2 a 5 giorni daquando avverrà il contatto telefonico. La consegna in casa prevede il trasportodel suo ordine direttamente in casa sua. Viene effettuata su appuntamento,perciò potrà scegliere lei il giorno e fascia oraria della consegna (orariolavorativo). L'installazione è esclusa In fase di acquisto, si ricordi dicompilare le note, con il piano a cui consegnare, la dimensione delle scale o ascensore, e tutte le info utili per l'accesso o impedimenti alla consegna. Laconsegna in casa su appuntamento è disponibile in tutta Italia.




Diritto di recesso


1d Ai sensi delCodice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE implementata inItalia con IL D. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21, i Clienti possono decidere direcedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente alla OUTLETONER.com sono a carico del Cliente. Il Cliente Professionista non potrà avvalersi del diritto di recesso.

2d Il Cliente entro14 giorni dalla data di consegna della merce, per recedere dall'acquisto, deveprocedere in una delle seguenti modalità:

- inviare una comunicazione conqualsiasi mezzo - online, mail, telefono, fax, lettera - utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge, oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione scritta della sua decisione di recedere dal contratto;

3d Il recesso si intenderà esercitato qualora il Cliente avrà inviato la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del Periodo di Recesso.

4d La merce da rendere dovrà essere imballata adeguatamente (va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto) e spedita, senza indebiti ritardi, e in ogni caso entro14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto daparte del Cliente. Per non danneggiare la confezione originale, il prodottodovrà essere collocato in un ulteriore imballo in quanto l'imballo originale deve considerarsi parte del Prodotto, ai fini dell'esercizio del diritto direcesso.

5d Il diritto di recesso è sottoposto inoltre alle seguenti inderogabili condizioni:

- il Cliente dovrà rendere il prodotto completo di tutte le sue parti- una volta aperti, non è possibile rendere prodotti audiovisivi, software informatici sigillati (compresi quelli allegatia materiale hardware) o consumabili;- non è possibile rendere prodotti appositamente creati e/o personalizzati per il consumatore;- non è possibile rendere beni deperibili o che si modificano velocemente;- non è possibile rendere servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore;- il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;- il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;

6d La merce vaspedita a: OUTLETONER.com Via Maurizio Piscicelli, 14  80128  Napoli indicando all'esterno del pacco il numero di ordine.

7d Nel caso in cui il Cliente abbia provveduto alla restituzione del Prodotto utilizzando un vettore a proprie spese e a propria scelta, la OUTLETONER.com potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto.

8d Nel caso in cui il consumatore non potesse restituire la merce a mezzo posta e/o altro vettoredi sua fiducia, il costo di restituzione massimo stimato è indicato nella seguente tabella:

circa € 15,00 peso merce da 0,01 Kg. a10 Kg.
circa € 25,00 peso merce da 10,01 Kg. a 30 Kg.
circa € 59,00 peso merce da 30,01 Kg. a 50 Kg.
circa € 24,00 ogni 20Kg peso merce sopra i 50 Kg.

Il costo può aumentare in base al valore merce da assicurare per importi oltrei 500 Euro e per spedizioni da Isole, Venzia e zone disagiate. Nel caso il Cliente scelga di usare il corriere della OUTLETONER.com per la restituzione, le spese verranno fatturate e detratta dal rimborso;

9d La spedizione per il rientro del prodotto, in ogni caso, è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui la OUTLETONER.com confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso il magazzino, sarà cura di OUTLETONER.com comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso assicurativo. OUTLETONER.com metterà immediatamente il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

10d Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. La OUTLETONER.com ne darà comunicazione al Cliente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimentodel Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso la OUTLETONER.com a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire entro 7giorni a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo.

11d Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire lanatura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza erestituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneoall'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.

12d Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito unadiminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa daquella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e ilfunzionamento del Prodotto, l'importo di rimborso sarà decurtato di un importopari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, la OUTLETONER.com darà comunicazione al Cliente, pere-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.

13d OUTLETONER.com effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini, o dalla data in cui il Cliente invierà prova dell'effettiva consegna della merce al corriere e solo ove siano rispettate le condizioni di cui sopraindicate. Il rimborso avverrà per l'importo totale pagato dal Cliente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, esclusi quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario,storno sulla carta di credito, Carta PostePay o rimborso PayPal.
14d Il diritto direcesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a OUTLETONER.com entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai finidella scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.


Garanzia


1e I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da unagaranzia convenzionale rilasciata dal produttore ('Garanzia Convenzionale'). Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità difruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nelcertificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La GaranziaConvenzionale ha natura volontaria e, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.

Garanzia


Il contratto di vendita tra il cliente e la "OUTLETONER.com" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

1f Per ogni controversia, relativa all’ applicazione, esecuzione e interpretazione dellepresenti Condizioni di vendita è competente: nel caso il Cliente sia un consumatore, il foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti glialtri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.

2f E' fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abitualein Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabilipreviste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, inparticolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, altermine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto,alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzialegale di conformità.

3f Ai sensidell'art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206(Codice del Consumo), OUTLETONER.com informa l'utente che rivesta la qualifica d iconsumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a OUTLETONER.com, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia cosìinsorta, la OUTLETONER.com fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi competenti per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative adobbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis ess. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di taliorganismi per risolvere la controversia stessa. OUTLETONER.com informa inoltre l'utenteche rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a)del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per larisoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR).La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzohttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ - Attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito diciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line dellacontroversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il dirittodell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente dellacontroversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sial'esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità,ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudizialedelle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alleprocedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L'utente  che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre,accedere, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione einterpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeoistituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n.861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.


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